Im Wesentlichen geht es bei OPTIMAL SYSTEMS um Softwarelösungen für umfassendes Informationsmanagement sowie für die Digitalisierung und effiziente Abwicklung von Verwaltungsprozessen. Die von OPTIMAL SYSTEMS entwickelte Software enaio® unterstützt über 550.000 Usern und 465 Verwaltungen dabei, Informationen transparent zu verwalten und sicher zu archivieren sowie digitales Arbeiten und verwaltungsweites eGovernment zu ermöglichen. Neben der Softwareentwicklung bietet OPTIMAL SYSTEMS ein breites Spektrum an Dienstleistungen. Dazu gehören neben Consulting und Support auch Trainings für Kunden und Partner.

Die OPTIMAL SYSTEMS Unternehmensgruppe gliedert sich in mehrere Tochtergesellschaften und Geschäftsstellen in Deutschland, Österreich und der Schweiz, die teilweise eine bestimmte Branche oder Region im Fokus haben. Mit insgesamt 508 Mitarbeitern erwirtschaftet OS etwa 65,3 Mio. Euro Umsatz (Stand 2019). Die Vertriebsgesellschaft Konstanz bietet Lösungen für Behörden, Industrie und Dienstleistungsunternehmen in Baden-Württemberg an. enaio® ist hier die führende Software für Archivierung, Dokumentenmanagement und die Prozesssteuerung von Verwaltungsabläufen im behördlichen Bereich.

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